Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y gestionan los datos personales facilitados por los usuarios de este sitio web titularidad de Ana Arias González, DNI 78973202B, domicilio en Calle San Epifanio 8, 28005 Madrid, España, y correo electrónico de contacto: contacto@anaterapiamadrid.com.

El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

 

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Ana Arias González
DNI/NIF: 78973202B
Domicilio: Calle San Epifanio 8, 28005 Madrid, España
Correo electrónico: contacto@anaterapiamadrid.com

Ana Arias González es la responsable del tratamiento de los datos personales que proporcione el Usuario.

 

2. Datos que se recopilan

Este sitio web puede recopilar las siguientes categorías de datos personales:

A) Datos proporcionados directamente por el usuario
  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono (si decides solicitarlo más adelante)

  • Datos de facturación (en caso de contratación de servicios)

  • Mensajes o consultas enviadas a través de los formularios

B) Datos derivados del uso del sitio web
  • Dirección IP

  • Dispositivo, navegador y sistema operativo

  • Páginas visitadas dentro del sitio

  • Tiempo de navegación

  • Cookies (consultar Política de Cookies)

C) Datos derivados de sesiones y servicios

En caso de sesiones por Zoom, se gestionarán únicamente los datos necesarios para la videoconferencia.

No se grabarán sesiones salvo consentimiento expreso del cliente.

 

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

1) Gestión de consultas

Responder a mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

2) Prestación de servicios de coaching

Incluye:

  • Gestión de citas

  • Comunicaciones necesarias

  • Facturación y pagos

  • Sesiones online mediante Zoom

3) Envío de comunicaciones informativas o comerciales

Solo se enviarán newsletters, guías gratuitas o información sobre servicios si el Usuario ha dado su consentimiento.

4) Gestión de la base de datos de clientes y suscriptores

A través de HubSpot CRM, con fines organizativos y comerciales.

5) Mejora del sitio web y análisis del uso

Mediante cookies y herramientas de analítica.

 

4. Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

✔ Consentimiento del Usuario

Al marcar las casillas de aceptación en los formularios.

✔ Ejecución de un contrato

Para la contratación de servicios de coaching o formación.

✔ Interés legítimo

Para fines estadísticos, de mejora del servicio o seguridad del sitio web.

 

5. Destinatarios de los Datos

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, los datos podrán ser gestionados por plataformas necesarias para la actividad profesional, consideradas Encargados del Tratamiento:

HubSpot CRM

Gestión de contactos, leads y automatización de comunicaciones.

Stripe

Procesamiento de pagos y facturación.

Zoom

Gestión de videollamadas para sesiones de coaching online.

Google / Meta / LinkedIn

En caso de integración con herramientas de analítica, publicidad o redes sociales.

Udemy

Si accedes a cursos alojados allí, Udemy puede tratar datos conforme a sus propias políticas.

Canva

Solo se utiliza para diseño, no tiene acceso a datos sensibles de usuarios.

 

6. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.

  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.

  • Derecho de supresión (derecho al olvido).

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a:
📩 contacto@anaterapiamadrid.com

 

7. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación profesional o contractual.

  • Mientras el Usuario mantenga su consentimiento para comunicaciones.

  • Durante los plazos legales necesarios para obligaciones fiscales o administrativas.

Los datos de navegación se conservarán el tiempo estrictamente necesario para los fines analíticos establecidos.

 

8. Seguridad de los Datos

Ana Arias González aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando:

  • Acceso no autorizado

  • Manipulación

  • Pérdida

  • Destrucción

  • Alteración

No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no puede garantizarse la invulnerabilidad absoluta del entorno online.

 

9. Menores de Edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
Si un menor proporciona datos sin autorización de sus padres o tutores, se procederá a su eliminación inmediata.

 

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a plataformas externas (Instagram, LinkedIn, Udemy, Zoom, etc.).
Ana Arias González no se responsabiliza de las políticas de privacidad aplicadas por dichos sitios.

Se recomienda revisar sus propias condiciones y políticas antes de interactuar con ellos.

 

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

La titular se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

 

📅 Última actualización: noviembre de 2025

 

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

📩 contacto@anaterapiamadrid.com